Avez-vous droit à un internet fixe moins cher ?

Qu'est-ce que l'offre internet sociale ? 

• L'offre internet sociale propose un tarif avantageux (19 €) pour l'internet fixe, inclus une rédution de 50 % sur les frais d'utilisation.
• Pour un montant maximum de 40 €, vous pouvez combiner l'internet avec un autre produit comme la télévision ou la téléphonie. Actuellement, seule la télévision est proposée.
• L'offre varie selon l'opérateur télécoms. Certains opérateurs ne proposent pas d'offre internet sociale. Comparez les offres des opérateurs télécoms participants sur http://www.meilleurtarif.be

Qui a droit à l'offre internet sociale ?

Pour pouvoir bénéficier de l'offre internet sociale, vous devez remplir un certain nombre de conditions.

• Vous êtes domicilié en Belgique
• Vous, ou un membre de votre ménage, ne bénéficiez pas déjà du tarif social télécom ancien régime ou de la nouvelle offre internet sociale.
• Vous, ou un membre de votre ménage, appartenez à l'une des catégories suivantes.

Catégorie 1 : vous, ou un membre de votre ménage, recevez du CPAS :

• un revenu d'intégration,
• une aide sociale financière équivalente au revenu d'intégration, fournie par le CPAS et partiellement ou entièrement prise en charge par l'État fédéral,
• une avance sur une garantie de revenus aux personnes âgées (GRAPA),
• une avance sur une allocation de handicap.

Catégorie 2A : vous, ou une personne de votre ménage, recevez du SPF Sécurité Sociale Direction générale Personnes handicapées :

• une allocation de handicap sur la base d'une incapacité permanente de travail de 65 %,
• une allocation de remplacement de revenus,
• une allocation d'intégration,
• une allocation pour l'aide d'une tierce personne.

Catégorie 2B : vous, ou une personne de votre ménage, recevez une allocation d'aide aux personnes âgées, ou un budget de soins pour les personnes âgées nécessitant des soins :

• en Région wallonne, via votre muteuelle,
• ...

Catégorie 2C : vous, ou une personne de votre ménage, avez un besoin spécifique de soutien ou souffrez d'une incapacité physique ou mentale avec un score minimum de 4 points dans le pilier 1 de l'échelle médico-sociale et recevez :

• en Région wallonne, une allocation familiale supplémentaire pour enfant (reconnaissance établie par l'AVIQ, paiement par une caisse d'allocations familiales),
• ...

Catégorie 3 : vous, ou une personne de votre ménage, recevez du Service fédéral des Pensions :

• une garantie de revenus aux personnes âgées (GRAPA),
• un revenu garanti pour personnes âgées,
• une allocation de handicap sur base d'une incapacité permanente de travail d'au moins 65 % (une allocation complémentaire ou une allocation de complément du revenu garanti),
• une allocation pour l'aide d'une tierce personne.

Qui ne peut pas bénéficier de l'offre internet sociale ? 

Si vous êtes dans l'une des situations suivantes, vous ne pouvez pas bénéficier de l'offre internet sociale :

• Si vous vivez dans un hôtel, une maison de retraite ou une autre forme de vie en communauté, sauf si vous disposez d'un contrat à votre nom propre et à votre usage exclusif.
• Si vous êtes client professionnel d'internet,
• Si vous n'êtes pas domicilié en Belgique.

Attention : le fait d'avoir le statut de Bénéficaire de l'intervention Majorée (BIM) ou une allocation de la mutuelle pour invalidité n'ouvre pas le droit à l'offre internet sociale.

Comment demander l'offre internet sociale ?

• Vous pouvez vous adresser à l'un des opérateurs qui la propose : VOO (pas en Flandre), Proximus ou  Telenet (pas en Wallonie).
• Vous avez besoin de votre numéro de registre national ou de votre carte d'identité.
• Le SPF Economie vérifira si vous remplissez les conditions pour obtenir l'offre internet sociale.
• La réponse est positive ? Vous pouvez alors conclure votre contrat d'offre internet sociale dans les sept jours calendrier.
• Bon à savoir : l'offre internet sociale n'est jamais appliquée rétroactivement.

Pour en savoir plus : 

Découvrez-le sur : http://www.offreinternetsociale.be .Vous y trouverez également les réponses aux questions fréquement posées.

Appelez le numéro gratuit 0800 120 33 (du Contact Center du SPF Economie, les jours ouvrables de 9 h à 17 h).

Ou envoyer un e-mail à : aW5mby5lY29AZWNvbm9taWUuZmdvdi5iZQ==

SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie - Rue du Progrès 50 - 1210 Bruxelles